Rafa Simó ha destacado el papel esencial y básico del voluntariado del Apostolado del Mar ofreciendo a las tripulaciones información de los servicios a los que pueden acceder, tales como traslados a tierra para que mantengan contacto con sus respectivas familias a través de internet, o facilitando todo tipo de asesoramiento o atenciones médicas.
La organización, integrada en el Comité de Bienestar del Port de Barcelona, da asistencia a los marineros que llegan a Barcelona a través de las redes sociales, correo electrónico y teléfono.
